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Wir professionalisieren Ihren Auftritt auf Facebook & Co. durch eine umfassende Strategieplanung, Profilbetreuung und rechtssichere und messbare Werbekampagnen.

Der Erfolg auf den sozialen Medien hängt von mehreren Faktoren ab, die wir in Zusammenarbeit mit Ihnen optimieren.

In Berlin oder Umgebung kommen wir persönlich vorbei – im restlichen Teil des Landes arbeiten wir vorzugsweise Remote.

Messenger Marketing 1
Messenger Dienste wie Whatsapp und der Facebook Messenger erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Schon länger können wir festhalten, dass es hier mehr als nur ein Trend ist.

Messenger schlagen herkünftige Marketing-Instrumente in aktuellen Tests und Studien um Längen.

Daten & Fakten

Mehr als

91 %

der Teenager nutzen täglich Messenger Dienste.

Mehr als

80 %

der Erwachsenen nutzen Messenger Dienste täglich.

Mehr als

33000

Chatbots sind bereits aktiv.

Chatbots haben unterschiedliche Einsatzgebiete. Zum ersten kannst Du mit Chatbots Deinen Support vereinfachen. Supportfälle sind zu 80% gleich und können daher gut automatisiert werden. Beispielweise lassen sich Ticket-Systeme abrufen, wie bspw. Zendesk, oder der aktuelle Sendungsstatus einer Lieferung ausgeben.

Als nächstes lassen sich Chatbots im eCommerce einsetzen, um z.B. einzelne Verkaufshits bereits im Chat anzupreisen. Durch die Interaktion mit dem Kunden erreicht man damit eine höhere Conversion.

Chatbots können weiterhin Deinen Newsletter nahezu ersetzen. Im Gegenzug zu einem E-Mail Newsletter, bei dem man hofft, dass man wenigstens 20-30 % der Leser erreicht, schafft ein Messenger Bot regelmäßig 90% und mehr.

 

Dies liegt einfach daran, dass der Messenger Deinen Kunden direkt benachrichtigt, z.B. per Browser-Push-Benachrichtigung oder per App-Push-Benachrichtigung.

Als letztes eignet sich ein Chatbot, kreative Werbeaktionen zu starten. Man kann Gewinnspiele mit einem Quiz verbinden, eine Podcastreihe mit einem Bot verbinden oder ganze Spiele damit entwickeln.

Wenn Du Deinen Bot richtig einsetzt, hast Du ein geeignetes Marketinginsturment, um die Kundenbindung zu stärken und Leads schneller in Kunden zu verwandeln.

Beispiele

Einsatzgebiet: Support
Messenger Marketing 2
Einsatzgebiet: eCommerce
Messenger Marketing 3
Einsatzgebiet: Broadcasts & News
Messenger Marketing 4

Eins muss bei jedem Boteinsatz im Fokus stehen: user experience. Der Nutzer muss zu jeder Zeit wissen, was passiert, worum es geht und vor allem, muss klar und modern kommuniziert werden.

 

Unsere Tipps für einen erfolgreichen Bot

E
Humor ist willkommen, aber bleib professionell.
E
Kennzeichne Externe Links, um den Nutzer nicht zu verwirren.
E
Teste Deinen Bot auf unterschiedlichen Geräten.
E
Bau den Bot geradlinig auf ohne den Nutzer wiederholend in Dein Hauptmenü zu senden.
E
Mehrere Nachrichten ohne den Nutzer zur Handlung aufzufordern, sollten vermieden werden.
E
Nutze kurze Texte, die die Interaktion fördern.
E
Mach keine Feststellungen, sondern frage und hinterfrage die Aussagen der Nutzer, sodass diese weiter interagieren und Missverständnisse ausräumen können. So bleibt die Unterhaltung lebendig und wirkt menschlicher.

Social Media Services

Selbst starten

Was uns auszeichnet

Wir leben projekte

Wir sind Überzeugungstäter. Alles was für für unsere Kunden machen, machen wir selbst in eigenen Projekten. Dabei achten wir darauf, dass unsere Kunden stets zu erst kommen.

Der Vorteil – neue Strategien implentieren wir in lebenden Projekten und nicht in einer stillen Kammer. Daher bist Du bei uns immer bei den neusten Technologien und Fortschritt dabei.

Wir sind stets verfügbar

Wir sind täglich für Dich da, betreuen bereits viele Kunden in den sozialen Medien und können Dir daher eine Menge Arbeit abnehmen.

Denn die Arbeit auf den sozialen Medien kann sehr zeitintensiv sein. Wir nehmen Dir dort die Arbeit ab und übernehmen auch den Kundensupport auf den sozialen Medien.

Wir lieben digital

Zu unseren Erfahrungen gesellen sich zudem viele Partnerschaften, auf die wir auch international zurückgreifen können.

Damit bieten wir unseren Kunden eine Rund-Um Betreuung bei der digitalen Transformation und bei der Skalierung ihres Geschäftes.

Dein Kosten­freies erst­gespräch

Wir lernen uns im ersten Gespräch näher kennen und sprechen über das anstehende Projekt. Dabei geben wir erste Tipps und Hinweise und erklären Dir die weitere Vorgehensweise, wenn Du Dein Proejkt vollständig und professionell umgesetzt haben möchtest. In Berlin und Umgebung kommen wir persönlich vorbei, alternativ arbeiten wir Remote auch deutschlandweit.

100% Messbare Ergebnisse

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